公司把售后看做是头等大事，秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买产品就是买放心。为了让用户更好的享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。

服务保证：

无论一年中的哪，只要用户打电话到公司的售后服务热线，公司的技术人员，随时按客户的需求服务。

服务政策：

凭证：

用户须凭发票办理保修，如无发票，公司则以产品销货单推算保修期限，如两者都无则用户不享受免费服务，公司将为用户提供有偿服务。

1、更换、退货责任规定：

1.1、产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；

1.2、产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，用户可以选择换货；

1.4、符合换货条件，我方因无同型号同规格产品，用户不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；

1.5、符合换货条件，我公司有同型号同规格产品，而消费者要求退货，我方给予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费；

1.6、折旧费计算自开发票之日起至退货之日止，其中扣除修理占用和待修的时间，按三包规定计算折旧费，具体计算公式如下：

折旧费＝【（退货日期-购货日期）-（取货日期-送修日期）】*日折旧率*购货（以购机发票为准），折旧率按照规定执行。

1.7、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

1.8、退、换货的商品包装、外观必须完好，附件必须齐全，否则不予以办理。

2、不适用及限制：

属下列情况之一者，不享受免费退、换及免费“三包”：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、私自拆动或修理造成损坏的；

3、无有效发票或销货单的；

4、三包凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒力造成的损坏的； 以上情况，都为用户提供有偿服务。